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1439 Avis
Ca aurait ete encore mieux avec une livraison plus rapide (j'etais de passage et j ai du me le faire re-expedie). Bon ete a tous. Eric
Avis vérifié et posté le 06/07/2025Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison. Ces pièces sont généralement livrées sous 5 à 10 jours ouvrables, comme indiqué dans notre rubrique Expédition et Livraison.
Veuillez noter que nous ne stockons pas toutes les références du catalogue, certaines références sont commandées directement auprès du constructeur, ce qui peut entraîner des délais supplémentaires hors de notre contrôle.
Nous faisons notre possible pour vous informer, mais il est difficile de préciser un délai exact en temps réel.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client
Livraison sans soucis avertis des pièces non disponibles et tout était très bien emballé. Très content.
Avis vérifié et posté le 06/07/2025colis expédié une semaine après la commande heureusement colis livré sous 48 h poste donc pour avoir un joint il a fallu 13 jours delai trop long pour un envoi de colis il faudrait qu'il soit expédié le lendemain
Avis vérifié et posté le 04/07/2025Bonjour,
Votre commande a bien été livrée dans le délai prévu de 5 à 10 jours ouvrables, conformément à nos CGV. Ce délai peut s'expliquer par le fait que toutes nos pièces sont d'origines et ne sont pas systématiquement stockées. Nous devons passer commande auprès du fabricant pour obtenir les pièces demandées.
Cordialement,
Votre Service Client
Nickel
Avis vérifié et posté le 04/07/2025Parfaitement satisfait - équipe très réactive et livraison dans les délais.
Avis vérifié et posté le 04/07/2025Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone Plus de 10jours pour recevoir mes pièces
Avis vérifié et posté le 03/07/2025Bonjour,
Votre commande a bien été livrée dans le délai prévu de 5 à 10 jours ouvrables, conformément à nos CGV. Ce délai peut s'expliquer par le fait que toutes nos pièces sont d'origines et ne sont pas systématiquement stockées. Nous devons passer commande auprès du fabricant pour obtenir les pièces demandées.
Cordialement,
Votre Service Client
Bonjour, Tout c’est passé normalement, c’est agréable à l’heure actuelle d’avoir un site où vous n’avez pas de mauvaises surprises. Cordialement
Avis vérifié et posté le 03/07/2025Délais trop trop long
Avis vérifié et posté le 03/07/2025Bonjour,
Votre commande a bien été livrée dans le délai prévu de 5 à 10 jours ouvrables, conformément à nos CGV. Ce délai peut s'expliquer par le fait que toutes nos pièces sont d'origines et ne sont pas systématiquement stockées. Nous devons passer commande auprès du fabricant pour obtenir les pièces demandées.
Cordialement,
Votre Service Client
RAS
Avis vérifié et posté le 19/06/2025Simple, rapide et efficace !
Avis vérifié et posté le 18/06/2025Déçu par le délai de livraison 15j à 3 semaines mini
Avis vérifié et posté le 18/06/2025Bonjour,
Votre commande a bien été livrée dans le délai prévu de 5 à 10 jours ouvrables, conformément à nos CGV.Ce délai peut s'expliquer par le fait que toutes nos pièces sont d'origines et ne sont pas systématiquement stockées. Nous devons passer commande auprès du fabricant pour obtenir les pièces demandées.
Cordialement,
Votre Service Client
Tb
Avis vérifié et posté le 14/06/2025A ce jour je n’ai reçu que la moitié de ma commande. Je trouve les délais très long.
Avis vérifié et posté le 14/06/2025Bonjour,
Nous comprenons votre insatisfaction concernant la disponibilité des pièces. Veuillez noter que nous n'avons pas tous les articles du catalogue en stock : certains sont commandés directement auprès du fabricant, tandis que d'autres peuvent être temporairement indisponibles. C’est le cas de votre commande, et vous avez dû recevoir un e-mail automatique vous informant de cette indisponibilité. Nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Votre service client
Parfait
Avis vérifié et posté le 14/06/2025Bien mais le colis n'est jamais arrivé : / Faute au transporteur, mais tout de même frustrant
Avis vérifié et posté le 13/06/2025Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Votre problème a été transmis au service des commandes, qui vous contactera dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Votre service client
Bon matériel délais de livraison trop long dommage
Avis vérifié et posté le 12/06/2025Bonjour,
Votre commande a bien été livrée dans le délai prévu de 5 à 10 jours ouvrables, conformément à nos CGV. Ce délai peut s'expliquer par le fait que toutes nos pièces sont d'origines et ne sont pas systématiquement stockées. Nous devons passer commande auprès du fabricant pour obtenir les pièces demandées. Cordialement,
Votre Service Client
Parfait quand les pièces sont dispos. Parfois on commande et ensuite on nous dit que ce n’est plus fabriqué par le constructeur. Mise à jour des disponibilités nécessaire
Avis vérifié et posté le 12/06/2025Bonjour,Merci pour votre retour. Une partie de votre commande a été annulée car la pièce n'était malheureusement plus disponible chez le constructeur.Comme indiqué dans nos conditions de vente, nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, nous sommes contraint d'annuler et de vous rembourser votre commande.Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question.Cordialement,Votre Service Client
Les délais de livraison sont beaucoup trop long.
Avis vérifié et posté le 09/06/2025Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison. Ces pièces sont généralement livrées sous 5 à 10 jours ouvrables, comme indiqué dans notre rubrique Expédition et Livraison. Veuillez noter que nous ne stockons pas toutes les références du catalogue, certaines références sont commandées directement auprès du constructeur, ce qui peut entraîner des délais supplémentaires hors de notre contrôle. Nous faisons notre possible pour vous informer, mais il est difficile de préciser un délai exact en temps réel. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client
Service très réactif a l'écoute merci encore.
Avis vérifié et posté le 07/06/2025Les pièces sont très rapide à arriver et KTM arrive à renouveler le stock, merci pour votre confiance une équipe et une gestion parfaite rien n’a dire merci à vous
Avis vérifié et posté le 06/06/2025Rapide et efficace
Avis vérifié et posté le 06/06/2025Tous est bien excepté le temps d'attente.
Avis vérifié et posté le 05/06/2025Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face au délai de livraison et nous vous prions de nous en excuser.
Certaines pièces, non stockées chez nous, sont commandées directement auprès du constructeur. Or, celui-ci rencontre actuellement des difficultés internes, entraînant des retards indépendants de notre volonté.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client
1 mois pour recevoir les pièces et c'est pas les bonnes et de plus tu repaye l'envoie de la nouvelle pièces.
Avis vérifié et posté le 05/06/2025Bonjour, Le délai légal de rétractation de 14 jours après réception de votre commande est malheureusement dépassé. Pour toute question ou demande, merci de contacter directement notre Service Client via votre espace personnel ou la rubrique Contact de notre site. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux. Cordialement, Votre Service Client
Bonjour l'attente des pièces est beaucoup trop longue 3 semaines pour avoir pour un ktm sx 50 pro rondelle de calage cloche d'embrayage un ressort d'embrayage deux trois bricoles mais ce qui a quand même eu des conséquences car mon fils qui fait du motocross a raté 3 entraînements cordialement
Avis vérifié et posté le 04/06/2025Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement face au délai de livraison et nous vous prions de nous en excuser. Certaines pièces, non stockées chez nous, sont commandées directement auprès du constructeur. Or, celui-ci rencontre actuellement des difficultés internes, entraînant des retards indépendants de notre volonté. Merci de votre compréhension. Cordialement, Votre Service Client
J'ai demander un retour qui a été accepté et j'ai quand même reçu les pièces. Personne répond !!
Avis vérifié et posté le 04/06/2025Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Votre problème a été transmis au service des commandes, qui vous contactera dans les plus brefs délais Cordialement, Votre service client
